রেফারেন্স

ug11 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

আপনি যখন ug11-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ টেবিল বা স্লট লবিতে ঢোকেন, তখন এই শর্তাবলীই আপনার আর আমাদের মধ্যে চুক্তি হিসেবে কাজ করে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে গেম বেছে নেওয়া পর্যন্ত প্রতিটা ধাপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তগেম ব্যবহারের সীমাযোগ্যতা যাচাই
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ug11 ug11 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষার নিয়ম

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

তথ্য ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য শুধু যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

লবি ব্রাউজ করার সময় কুকি আপনার পছন্দের গেম আর ভাষা মনে রাখতে সাহায্য করে, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যেতে পারে সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠালে যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে দ্বিধা থাকলে অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেবে।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট শর্ত সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান, উত্তরের সাথে প্রয়োজনীয় নথির তালিকাও পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত কোনো যাচাই আটকে থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি কারণ জেনে নিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্তেই আপনি শর্তাবলীতে সম্মতি দেন, এটাই bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের ভিত্তি হয়ে দাঁড়ায়। এটা ছাড়া লেনদেন যাচাই করা যায় না।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

কোনো ধারা হালনাগাদ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেখাই, যাতে পরবর্তী জমা বা উত্তোলনের আগে আপনি নতুন নিয়ম দেখে নিতে পারেন।

শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের সাথে জড়িত সহায়তা দল আপনার তথ্য দেখতে পারে, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মিললে উত্তোলন সাময়িক আটকে যায়, সহায়তা দলকে নথি দিয়ে যাচাই করাতে হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠালে তারা যাচাই শেষে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেয়, নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য রেকর্ডে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ug11 Bangladesh আমাদের কথা ক্লাসিক লাইভ রুলেট ug11 অ্যাপ উভয় দলের গোল বেট